温岭30多个科室258名医务人员加入“共享医生” 打造有温度的免费咨询平台——浙江在线

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   浙江在线2月6日讯(通讯员 陈爱君 朱丹君 王凌云 袁文军) 随着疫情的爆发,很多人都对去医院有了顾虑,尤其是有轻微不适、普通感冒等症状的人,直接前往医院不仅有交叉感染的风险,还可能加大医院的接诊压力。如果病症不严重,或可采用线上咨询。

  从即日起,温岭市委统战部、温岭市委网信办、温岭市卫生健康局、温岭市融媒体中心等四部门联动,温岭市医学会、温岭市网联会、共享医生平台等三家单位承办,开通免费线上医疗咨询服务,市民们可通过“共享医生”微信公众号,由专业的医生开展免费线上健康指导,使用上方便快捷,患者无需下载软件,扫码或搜索关键词关注后登录即可实现在线免费咨询。

  目前,全市已有258位医生注册在线提供解答,其中115位是高级职称医学专家,涵盖的科室有儿科、妇科、呼吸内科、感染科、药剂科、麻醉科、疼痛科、胃肠外科、风湿免疫科、精神心理科、重症医学科等30多个科室。

   15名抗疫“战士”,利用休息时间开展线上健康指导

  “这个平台非常好,通过在线为市民提供权威、科学的医学解答,可以减少不必要的人员流动。”这两天,市一院呼吸内科主任医师李相国从抗疫一线暂时撤下来,目前正在隔离区休整。但是,他也没闲着,而是与14位“战友”一起注册加入了“共享医生”平台,为市民开展免费线上健康指导。

  冬季,正值呼吸道疾病高发的季节。不少老病人不知道李相国进入隔离区工作,有时还打电话过来咨询。“每天都有几十个电话打进来咨询,不少是跟疫情相关的。”李相国说,在隔离区,他无法及时回复患者的信息,但是现在时间很充裕。叮咚叮咚,李相国的手机上陆续有消息进来。

  “我们这个团队非常能吃苦、能战斗,适应环境的能力非常强。”说起自己的团队,李相国一脸自豪,“我们从抗疫一线撤下来,这些医务人员都掌握了丰富的‘作战’经验。在上岗前,我们要经过系统、专业的培训,同时在实践中不断学习,不断更新治疗方案。”李相国说,目前进入疫情的决战期,“正好体现我们的专业特长,为疫情控制再出一份力。”

  春节期间,李相国原本想带家人一起回老家过年的。接到抗疫通知,他毫不犹豫地留下来。“这是一次非常难忘的经历。家里人都非常理解和支持。”李相国的老家在湖北省黄石市,他也时刻关注武汉的疫情。

  30多个科室加入,打造有温度的免费咨询平台

  “黄主任,你好!最近皮肤过敏很难受,不知医院什么时候开诊?”“市一院门诊有开,我院是下周一开诊。”考虑到近期患者到医院就诊不便,市中医院皮肤科黄文晖主任医师认真询问了患者的症状,随后作出专业的回答,并在线建议“避免用过热水清洗患处,反而冷开水可以。”

  “谢谢医生。”在网络另一头,患者不住称谢,“平时一号难求的专家号,没想到现在这么方便。”虽然每天要回复数十位患者的咨询,但是黄文晖忙得不亦乐乎,“关键时期我们也想发挥医生的力量,在线解答避免了患者线下排队和交叉感染,这种模式值得推广。”

  连日来,温岭市医学会和市网联会向全市发出了网络医疗志愿者的倡议书,得到了众多医务人员的积极响应。截至2月5日14时,我市有258位医务人员自发地在平台上注册,其中115位是高级职称医学专家。目前,共接收到群众线上咨询2018次。

  记者了解到,线上咨询服务流程较为简单。市民可以在微信上搜索“共享医生义诊平台”关键词或扫码关注,登录后点击下方“免费咨询”即可进入注册页面。填写修改完个人就医资料后完成注册,即可选择咨询相应科室及专家。

   满足群众需求,拉近医患之间的距离

  该平台的创始人,市一院麻醉科副主任医师林康和他的团队成功研发了“共享医生”微信公众号,并于2月1日正式开始投入使用。

  “共享医生”这个平台以新冠肺炎为重点科室,包括感染科、呼吸内科、重症医学科,同时还涵盖了口腔科、眼科、耳鼻咽喉科、疼痛科、康复科等停诊的科室,满足群众看病咨询的需求。

  借助这个平台,注册的医生可以为患者们提供咨询服务,同时还能查看到健康科普。内容有:如何正确洗手预防疾病,什么是冠状病毒,如何正确佩戴口罩,口罩用后怎么处理,做好喷嚏礼仪等科普知识。

  另外,不同于其他在线网上医疗服务咨询,“共享医生”集结的都是温岭本地多家医院的医生。针对市民情况可以提供有效咨询,等疫情过去了,还可以找相应的医生进行针对性的治疗。有医务人员称赞,此次活动是有温度的医疗服务,进一步拉近了医患之间的距离。

  对此,市卫健局相关负责人提醒,咨询服务不收取费用;医生将尽可能回复您的咨询,如有信息延迟情况请谅解;线上咨询不能代替临床面诊,因不能全面检查,医生的回答只是专业建议,不等同于医嘱。

  疫情防控是一场全民战争,当前正处于疫情防控关键期,不出门,不走动,做好个人防护,才能把疫情传播的风险降到最低。

编辑: 范国飞 相关阅读

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